服务对象是谁？
结合《意见》要求分析，智慧消防主要服务以下客户：
各级消防监督管理部门。为消防救援部门提供基于“一张图”“大数据”的实战指挥平台；建设数字化预案编制和管理应用平台；建设智慧社会消防安全管理系统等，主要围绕监管部门的智慧化监管措施，提升监管、服务水平。
火灾高危单位。利用消防物联网技术升级消防远程监控系统，实现对社会单位消防设施的运行、启停动作及故障等的全部信息化、动态化远程监控，对火警预警、处警及火灾处置的远程监管和服务；创新社会消防安全管理，引导社会单位利用移动互联网技术建立内部消防安全管理系统，强化落实单位的消防安全主体责任。
高层住宅建筑。建立住宅建筑智慧消防预警系统，在高层建筑推广消防远程监控联网，在老旧高层住宅推广独立烟感、简易喷淋、无线声光警报器等可联网的报警设施，提升高层住宅的消防安全信息化管理。
市场现状如何？
根据中国政府采购网公布信息统计，湖北省、山东省、重庆市、广西省、广东省智慧消防项目具体如下：
湖北省：7535.14万元；
重庆市：5223.54万元；
广西省：4805.41万元，其中南宁市3392.6万、柳州市1127.11万、凭祥市285.7万；
山东省：4416.52万元，其中威海市2836.07万、烟台市301.4万、东营市1279.05万；
广东省：2282.79，其中广州市2283.93万、珠海市198.86万。
消防产业正在进入由传统到智慧的转型期，顺应新旧动能转换大趋势，符合社会经济发展大环境，接受越来越多的关注，以上项目仅是开始，后续依旧会不断跟入。
谁在做智慧消防？
传统企业转型做智慧消防。以传统的消防器材生产厂家为主，为适应市场研发具有信息传输功能的消防产品，研发与消防产品配套的消防软件系统，形成硬、软一体的、适合智慧消防运作的服务产品体系。
安防企业跨界做智慧消防。鉴于消防、安防的相近性，安防企业低门槛、低成本的跨界进入智慧消防领域，生产、运营智慧消防产品，向客户提供智慧消防服务。
头部企业整合做智慧消防。以某为、某兴、电信、联通、移动为代表的通信领域头部企业、以BAT为代表的互联网头部企业整合上下游产业链做智慧城市平台，智慧消防成为其中一部分。
消防技术服务机构做智慧消防系统运营维护商。消防技术服务机构依靠人力、技术资源和地理位置优势，与上述智慧消防企业合作，承接智慧消防的后期技术运维。
传统消防企业约5千余家，从事智慧消防的所有企业中成规模的不超过50家。
有哪些行业特点？
政府项目是市场主体。《意见》中提出，推行由政府投资运营或政府委托有关机构运营的“政府模式”，社会单位免费。从成交项目上看，智慧消防成交客户主要集中在政府机构，火灾高危单位很少，高层住宅未涉及，所有大的项目均为政府项目。或者可以认为智慧消防平台的推广运营是一项围绕政府相关部门的业务工作，社会单位没有自主建设需求，智慧消防的市场化程度比较低。目前来看，大的项目实力大的运营商占优，小的项目当地运营商占优。
社会单位参与度较低。智慧消防市场并未向社会单位层面主导，社会单位被动使用由相关部门招标确定的智慧消防服务，对智慧消防运营商来说，没有主动性也没有太大的兴趣去教育培训社会单位使用，或将存在使用者能力水平和系统平台的不匹配，继而影响智慧消防系统功能的挥。关于智慧消防的使用情况、效能发挥等还没有相关数据。
经济发展水平影响智慧消防建设。除各级政府部门外，火灾高危单位、高层住宅的基数庞大，情况繁杂，新建、改建、老旧建筑等各不相同，普及智慧消防需要不同的建设方案，需要大量资金投入，当地经济发展水平较低的地市将影响智慧消防建设。
市场化状况如何？
智慧消防也是刚需。智慧消防作为一种现代化的消防安全管理措施，有助于社会单位自身消防安全管理水平的提高和火灾风险的降低，这与《消防安全责任制实施办法》规定的单位自身主体责任是一致的。真实市场中存有很多火灾高危单位、大型连锁企业等消防责任压力较大的企业自主出资引进智慧消防系统。
智慧消防未在终端客户中找到更好发作用的渠道。依托消防物联网，社会单位可实时掌握消防设施运行情况，可掌握消防维保机构消防设施保养情况，可定期对单位消防安全状况进行查体，这些都是方便有效的消防管理新措施，但并没有吸引力或者说没有以正确的途径传递给社会单位，智慧消防功能供大于求，无人想用或会用，甚至成为摆设。
智慧消防没有市场化。或者说正处于由政策引导向市场化转变期，智慧消防形成产业级规模和良性持续发展的难度就会增大，类似太阳能行业，产能过剩后无人接盘。市场化是很必要的，需要一种新的运营模式，找到新的商业模式，让社会单位主动需要最为关键。
如何能做好？
消防领域现状是大行业、小企业，没有成熟的领导品牌，还未形成头部力量，这对运营商是挑战也是机会。
从项目成交结果看，运营智慧消防必备条件是拥有自主软件平台，具备较好的政府、行业资源，具备相应招投标资质，需要有满足要求的财力、人力支撑，以上几点不可或缺。条件不满足以上要求的，可承接项目运维，但市场非常有限，因为智慧消防提供商往往有能力自行承担或者选择运维商的余地很多。
开辟火灾高危单位和住宅小区的智慧消防市场空间极大。如能提升单位的自主自发性，在社会单位与智慧消防之间找到新的商业服务模式，从终端用户入手，自下而上的找到新的结合点将有更大的市场前景。
