项目背景

目前，对于建筑消防用水的管理方式仍然停留在人工阶段，这种人工监管仅仅靠现场记录表证明消防栓设施的正常性，存在较大缺陷，导致漏报、误报严重，无法满足对消防供水设施实时掌控的需求。同时，采用人工监管人员劳动强度大，智能化程度低，没有对于建筑消防用水的智能识别、分析和处理功能，缺乏及时、自动报警、证据自动留存功能，以致建筑消防供水系统形同虚设，一旦发生火灾将给消防灭火工作带来的巨大的困难，同时也给人民群众的生命财产 造成了巨大的损失。

战略意义

为了解决消防用水水压、管理不当带来的一系列安全隐患，北京乐鸟科技有限公司从消防管理工作的实际需求出发，研发了“建筑消防水监测系统”。系统通过在关键部位安装液位或压力传感器，(如：消防水池、消防水箱、末端水压) 实现对消防供水设施关键参数收集与整合上报。通过乐鸟119云平台实时分析，针对出异常情况实时推送警示提醒信息，定期形成运行报告，实时掌控消防供水系统的状态。

消防水源监控系统能够实现对消防水源管网水压的准确、实时多点并发监测，通过对水压值动态分析，保证消防水箱和消防水池的水位处于正常范围内，确保消防管网系统通畅。当水位或管网系统发生异常时能够迅速发出报警信息，并通知相关人员及时排查消防水源隐患。系统构成其主要功能包括：

（1）建筑消防水系统（喷淋系统、消防栓系统）监测点水压/水池液位远程实时监控；

（2）消防水压及水位异常实时分级报警；

（3）消防管网监测反馈联动控制；

（4）本地消防管网监测节点巡检信息展示；

（5）终端故障（传感器缺失、设备通讯故障）自诊断；

（6）火灾最优消防水源快速定位。

系统组成

液位计

采集水位，水压。

水压表

采集消防水管内水压。

水位监控探测器

对水位、水压的原始信号处理，本地的声光报警，远程上报乐鸟云119平台。

 

 

 

系统功能：

全时掌握水压变化，确保运行正常。

实时监测消防用水的水位、水压的状态数据，能够第一时间发现消火栓系统、喷淋系统、水池水箱的异常情况、确保消防用水的健康运行。解决了传统人工试水巡查间隔长、工作繁重，消防用水检查难、确认难的问题，减少建筑消防缺水、少水带来的安全隐患。

实现消防用水可视化管理，提高系统管理便捷性。

乐鸟云119平台监控中心一旦收到消防用水报警信息，平台会自动发出报警声音，同时，实时数据和历史趋势的曲线展示，解决了原有模式难以及时发现的水管爆管、接错慢漏问题。

提高消防安全感知能力

通过云平台智能分析、精确布置的新型防控模式。加强消防网格化管理，提供精确的指导，提升智慧消防物联网的运行管理水平。

有效实现“预防为主，防消结合”的工作方针

通过建设智慧消防物联网云平台，能接收建筑消防设施运行的状态信息，进行消防安全管理、实时消防检查，提高消防监督效率，真正做到“预防为主，防消结合”的工作方针。

 

方案优势：

1. 易安装：设备轻巧，便于安装，维护工作量小；
2. 品牌传感元件：规模验证，品质优良；
3. 响应速度快：异常数据实时上传；
4. GIS信息系统融入：借助GIS地理信息系统，对发生报警、故障等地点进行准确快速定位。
5. 免去人工巡检的繁琐工作，提高维保工作效率；
6. 避免因消防栓漏水或不合法取水造成的损失；
7. 提高单位安全信息化管理水平。

 

平台系统

消防水监控平台，为各级用户提供真实、有效、实时的消防设施的各类运行信息，包括警情、故障、值班人员信息、维保人员信息等，并对数据信息进行分类、监控、维护、分析等，实现人防与技防的有机结合，全面提高消防监测、主动防控与快速响应水平。实时水压查看、消防动态、消息发送、个人管理等功能模块，通过与统一数据平台数据交互，准确快速获取数据，清晰明确定位原因，轻松便捷处理问题，实现消防数据处理的全过程跟踪管理。

如下图所示。

 

手机APP扫码上限

安装完成以后，开始设置相关参数。

首先将设备添加到云平台上，添加方法，有两种：

① 通过手机APP扫码添加。（推荐使用，下面详细介绍）

② 通过网页WEB端添加，登录界面如下。

注：登录网址和手机APP下载地址：http://www.lny119.com/

 

 

通过手机APP扫码添加，具体内容如下：

1）、打开乐鸟云119手机APP，如图1，然后点击功能菜单，如图2。

 

 

 

2）、点击功能菜单位置，进入应用程序界面，如下图所示。

然后找到设备图标，点击进入，之后找到液位表相关的单位，点开加号

扫描设备侧面的二维码添加即可。

注意：没有单位的需要新建一个单位。

设备添加成功以后，开始进行参数设置，具体操作内容，如下：

1）、设备添加成功以后，在设备管理里找到相应的设备，点击进入，界面如下图所示。

点击参数设置按钮，进入参数设置界面，如下图所示

 

此处，需要根据当地的实际液位值，设置液位下限值和液位上限值，定时时间一般设置为6小时，可设置的时间范围为1—24小时，推荐设置成6的倍数，如6小时、12小时、18小时、24小时。

报警参数，举例：

液位下限：20cm

液位上限：40cm

上传频率：6

参数填写完成后，点击保存参数，等待30秒以后，再点击一下液位表上面的按键，然后等待2分钟以上，即可自动完成参数下发设置。

参数设置完成后，点击返回即可。

注意：设置参数时，不可频繁点击，点一次即可。

到此为止，设备已经设置完成，可以正常使用了。

 

产品尺寸与安装示意图

 

 

 

产品安装

1. 取下螺纹上的螺母。
2. 套上固定架。
3. 将螺母拧紧。
4. 找个合适的位置，用自攻钉将固定架固定住即可。

 

注意事项：

水表的安装位置，要原离磁场或者信号屏蔽强的地方。

 

 

 

 

 

售后服务及保障措施

系统维护和技术支持目标

北京乐鸟科技公司拥有一支受过良好培训且富有经验的技术支持服务队伍，对系统运行中可能出现的技术问题完全有能力做好完整、及时、贴身的技术服务，在售后服务和技术支持过程中，公司将在项目进行和售后服务过程中协调并努力解决各方面的问题，为用户创造可靠的在线业务环境。

系统维护和技术支持的范围

所有与本项目有关的软件、硬件、网络都在售后服务和技术支持的范围内。

系统维护和技术支持的原则

为客户切实解决问题，在项目进行的任何一个阶段均会详细考虑用户的实际情况，保护用户的软硬件投资。为用户提供详实、周到的解决方案和全方位的技术支持，确保岳阳市智慧消防项目的网络等硬件、软件系统在整个项目生命周期内所有的技术问题均可以得到我公司的帮助和支持。

系统维护期

硬件设备运抵客户方之日起，即进入了售后服务期。北京乐鸟科技有限公司会对项目所提供的所有硬件设备根据厂商提供的标准保修期限进行保修。对于在保修期内正常使用过程中出现的设备损坏，公司将会对设备提供免费的上门维修服务，对于由于非正常使用造成的设备损坏或保修期后的设备损坏，承建单位仅收取所损坏的零部件的更换或维修费用、相应的运输费用。

安全咨询、通告服务概况

公司尽可能为用户提供尽量全面的安全知识、安全技术咨询服务，为用户解决安全问题，并为用户主动提供最新的安全技术动态信息，从人员安全技术提高的角度来解决安全问题。

定期检查服务

在保修期内，每年进行定期系统状况巡检。我公司应为本工程安排专业的、富有经验的资深工程师，在所有定期检查服务期间资深工程师不能更换。资深工程师通过网管及其它技术手段全面地检查网络情况，检查内容应涉及详细设计中的所有内容，检查后需对网络运行状况做出评估，提出修正、改进、完善的意见和具体方案，并提交书面报告。

服务方式

公司将为银行智慧用电项目提供电话技术支持、现场技术支持、设备维修支持、技术人员辅导、用户回访技术支持、紧急情况方案支持等方式的售后服务和技术支持。

电话技术支持

接到客户电话咨询或故障投诉后，咨询人员搜集全面故障信息并组织技术人员对故障现象进行分析，并对用户故障进行明确响应并向用户通报问题解决时间及方案。

对于涉及到非承建单位自主开发软硬件产品的质量问题，承建单位将与相关厂商积极沟通，保证在第一时间内解决客户遇到的问题。

现场技术支持

在系统运行过程中，技术服务人员搜集全面故障信息并对故障现象进行分析后，对于不能通过电话沟通协调解决的问题或其他厂商提供的产品和服务将根据具体情，为用户提供现场技术支持。

对于由于客户原因带来的强制性设备参数和实际场地的改变，凡属于本项目合同范围内的硬件设备，均提供免费再安装业务。

设备维修支持

本系统采用的硬件设备，凡在该硬件产品厂方保修期内如果发生以下情况：非人为原因造成设备短缺和损坏、发生故障和障碍、性能和技术指标达不到技术规范书的要求，承建单位均负责与厂方协调免费补发、修理和上门更换。对于补发、修理或更换后的设备，其运行期或保修期顺延的交涉工作也由承建单位与厂方进行协调。

用户回访技术支持

定期用户电话和上门回访帮助用户发现系统潜在的问题，解决用户在实际使用过程中遇到的困难。承建单位将对用户进行电话回访和上门回访，查找系统运行隐患，保证系统安全运行。

紧急情况技术支持

系统在运行过程中往往会受到许多突发因素的干扰产生一些不可预见的问题。根据我们以往项目的经验，系统运行过程中可能会出现以下几类突发性问题——设备损坏、线路故障、软件错误、操作失误。

响应时间

我公司实行7*24小时全线服务。当接到客户的报修电话时，客响中心会详细记录您的信息，并在30分钟内再次与客户取得电话联系，确定工程师到达客户现场的时间，各地市在两小时内派出。

如果客户所在地点没有我公司委托服务机构，则需要增加在途时间。

上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决，我们的服务工程师会和客户协商，得到客户的同意后将机器带回委托服务机构维修，维修好后无偿将机器送回，或者与客户预约第二次上门的时间再次上门。

为保证客户的数据安全，请客户及时对您认为重要的数据自行备份。我公司不负责提供免费数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。

当客户的设备出现硬件故障，且设备部件超出保修期或自身原因无法保修时，客户需要自行购买维修所需备件，我公司工程师只向客户做相应建议，但不得向客户直接销售备件。