近年来,我国电气火灾多发,造成重大人员伤亡和财产损失。据统计,2011年至2016年,我国共发生电气火灾52.4万起,造成3261人死亡、2063人受伤,直接经济损失92亿余元,均占全国火灾总量及伤亡损失的30%以上;其中重特大电气火灾17起,占重特大火灾总数的70%。这些事故暴露出电器产品生产质量、流通销售,建设工程电气设计、施工,电器产品及其线路使用、维护管理等方面存在突出问题。
办公楼是银行管理中枢,一些重要的行政指令、管理办法、政策下发等都要从这里发出。随着科技的发展对电力、环境的要求越来越高,对于用电的安全、控制、分级管理、节能等都有更高的管理需求,就银行目前的管理手段很难快速、高效、清晰的将这些问题一一解决。
2、银行营业网点现状概述
营业网点是银行服务客户的基础,随着电子信息化的应用及纵深推进,营业网点的设备越来越多,对电力、环境的要求也越来越高,基层科技人员少、运维辖区大、往往难以及时掌握网点电力运行状况、环境实时状态,隐含的风险一旦突发,轻则影响业务,带来负面影响,重则引发事故,被监管部门追究责任。
办公与网点日常运维和管理中存在的问题包括8小时、12小时、24小时用电的运维管理;线路老化、插座老化的检测;网点环境温湿度的监测与控制、空调的节能及智能运行管理;网点感烟探测及漏水检测等。其中以电力安全运维及空调的运维为重中之重。
一是传统的用电管理没有智能化管理,只是用机械空开将照明、插座、空调等线路分开,线路老化程度无据可循,插座是否老化打火无法检测,下班后办公室是否有带电设备没有监控,值班人员排查困难。一旦出现线路老化起火,插座打火起火,带电设备自燃、爆炸等情况,后果不堪设想。
二是受炎热气候的影响,加上网点设备间内设备运行所产生的热量,造成的设备间温度偏高,存在一定火灾隐患。对设备间温湿度实时远程监测和控制管理,及时侦测控制设备间空调的运行状态,保证空调设备的正常运行,消除消防隐患,是提高设备间安全管理水平的有效手段。
(1)网点数量多,位置分散
银行共有 XX个营业网点及XX个自助银行,网点数量多、距离远、设备型号多、科技人员少、运维压力大,一旦出现电力故障不能及时处理,将会影响到业务的正常开展,甚至停业,对正常业务带来不良影响。
(2)离行式ATM、自助银行存在空调管理维护盲区
离行式ATM、自助银行因无人值守、空间密闭,在空调设备的管理与维护上存在着盲区。一旦空调出现问题,环境温湿度会急剧变化,空调运行过程中也极易出现漏水情况,这些问题的产生可能会带来设备故障造成业务中断,给用户造成不可估量的损失。
(3)日常管理维护方式落后
在电路和空调的日常管理中,主要靠人工现场巡检和维护为主,对电力环境的监控、温湿度、漏水及烟雾的监控,受工作条件影响也不易做到,无法及时发现故障隐患。出了问题或事故才能事后弥补。这样一来,管理工作就无法真落到实处,也无法从管理中要效益。
需求分析
为解决以上问题,银行拟对办公楼及网点电力和空调维护管理提出智能维护管理方案,通过技术手段消除隐患,防范风险。通过建设监控系统来实现办公楼及网点电力集中监控、空调集中监控、集中维护、集中管理、故障预警等,保证网点供电稳定、可靠,确保网点信息化设备正常工作,提升管理效率和水平。
管理目标
功能实现主要为:电力集中管理,空开运行状态监控、空调智能控制等,具体包括以下几点。
(1)电力集中管理。对供电异常情况提供短信或语音报警;当市电中断或电压超出设计的安全范围时,提供报警功能。
(2)空开运行状态监控。实时监控办公楼及网点各线路输入输出电压、电流、频率、空开内部温度、负载百分比、故障、旁路输出等。
(3)运行环境监控。电箱温度、设备间环境温湿度、烟雾探测等。
(4)空调系统智能控制。监控系统通过对设备间温度监控,根据温度控制空调运行状态,实现空调来电自启、故障报警、远程开关机自动化管理,保障设备间环境要求,实现节能环保;扩展漏水、烟雾、温感报警监测并提供报警功能,保障网点设备间实体安全。
产品开发背景
为解决银行办公楼与营业网点电力日常运维管理中存在的主要问题,分析电力隐患、故障的后果,通过技术手段消除隐患,防范风险。通过建设监控系统来实现办公楼及网点空开、空调集中监控、集中维护、集中管理、故障预警等,保证网点供电稳定、可靠,确保网点信息化设备正常工作,缓解基层科技人员工作压力,提升管理效率和水平。
系统解决方案解析
为解决以上难题,综合考虑以上要求,提出能解决以上的问题的方案或产品,分别为智慧用电安全监控系统、智能断路器监控系统、灭弧式短路保护器监控系统及温湿度监控系统,以上产品组成智能运维系统共用一个管理控制平台。
针对消防监管及维保的特点,结合现阶段火灾报警系统的技术现状,采用先进的、物联网技术、云平台、大数据、移动互联网等多媒体技术,多种通讯手段互备运行,自动报警和控制技术、消防地理信息技术等先进技术,解决消防电子政务一体化、消防设施维保正常化、火情故障报警自动化、火情处置三维原景呈现等问题。
平台首页
大数据分析
单位信息
电力监控
平面图
- 系统拓扑图
智慧用电服务监管服务系统
智慧用电监管服务系统是一套对外围电力设备进行状态监控和远程控制的专用系统。该系统能够实时监测用电线路情况,出现异常时及时保护和报警,提高发现和消除电气安全隐患能力。结合银行办公和银行网点用电管理需求, 该系统能够统计分析线路用电量、负载等参数的历史趋势,统计线路故障情况,为用电线路维护提供依据,提高用电管理效率。
系统功能
- 可有效预防火灾发生,更全面、精准的监控电气电路运行的各种指标数据。
- 智慧安全用电管理系统通过与NB-iot网络,实现了真正的无距离电气火灾监控管理。
- 火灾的监控与报警基本不需要人工参与到电气电路的监控和预警工作中。
- 监控设备可在电气线路发生异常的第一时刻进行自动预警,控制情况恶化。
- 实时、无线数据传输,后台软件系统的支撑,及时把控电气电路运行情况。
智能断路器监控系统
为了保障网点机房设备运行环境,降低运营成本,空调智能化运维控制系统可有效提高管理水平,降低人员劳动强度,大幅减少空调耗电和延长空调使用寿命,达到节能降耗的目的。
网点的设备间处于密闭状态,机房设备运行产生大量热量,又是高温天气居多,机房温度较外界平均要高5度左右,因此空调的运行工作尤其重要。自助银行的设备间属无人值守场合,空调的管理更为薄弱,要完全依靠人工巡检、人工操作和记录,24小时不间断运行造成电耗巨大且空调故障率很高。
全年的时间4-11月共8个月白天几乎都需要空调制冷运行,昼夜温差达到6-10摄氏度,晚上低温时间完全可以关闭空调。夏季的高温伴随着雨季的高湿,设备在高温高湿环境下工作,极易造成设备故障和降低设备使用寿命。空调在制冷的同时有时还需要除湿,这些操作靠人工巡检几乎无法完成。
在高温季节的8个月,每台空调平均每天至少可停机5小时,以每台空调每小时最低用电1度,每度1元计算,每台空调至少节约电费4080元。
系统功能
-
- 对机房环境温湿度及所需开关量实时监测;
- 对空调进行智能模式转换,即高温自动制冷,湿度超限自动除湿,常温自动停机操作;可远程设定工作温度范围
- 对空调实现来电自启、故障报警、远程开关机、网络化集中化自动化管理;
- 适用任何品牌型号的普通空调,不对空调做任何改造。
- 对空调实现网络化集中管理,有效地解决了由于电力异常、季节变换、温湿度环境变化造成的空调管理难度,提高了管理水平;
- 有效避免空调长时间运行,降低空调故障,最大限度节约用电;
- 对网点的环境状况、空调运行情况实时监控,为关键业务设备运行环境提供安全保障。
灭弧式短路保护器监控系统
有效克服传统断路器、空气开关和监控设备存在的短路电流大、切断短路电流时间长、短路时产生的电弧火花大,以及使用寿命短等弊端,发生短路故障时,能以微秒级速度快速限制短路电流以实现灭弧保护,从而能显著减少电气火灾事故,保障使用场所人员和财产的安全。
系统功能
- 短路保护功能。保护器实时监测用电线路电流,当线路发生短路故障时,能在150微秒内实现快速限流保护,并发出声光报警信号。
- 过载保护功能。当被保护线路的电流过载且过载持续时间超过动作时间(3-60秒可设)时,保护器启动限流保护,并发出声光报警信号。
- 表内超温保护功能。当保护器内部器件工作温度过高时,保护器实施超温限流保护,并发出声光报警信号。
- 过欠压保护功能。当保护器检测到线路电压欠压或过压时,保护器发出声光报警信号,可预先设置是否启动限流保护。
- 配电线缆温度监测功能。当被监测线缆温度超过报警设定值时,保护器发出声光报警信号,可预先设置是否启动限流保护。
- 漏电流监测功能。当被监测的线路漏电超过报警设定值时,保护器发出声光报警信号,可预先设置是否启动限流保护。
实时数据
1)线路整体运行状况,异常线路数量及其异常原因等。
2)线路详细运行状况,包括供电模式、电压、电流、功率、温度、报警信息等。
3)线路报警功能,报警信息实时显示。
4)线路异常信息短信、邮件通知。
历史数据
1)线路运行情况历史记录。
2)直观显示一段时间内线路整体运行情况,为运维人员合理设置保护阈值提供参考。
统计报表
1)统计报表导出。
外设管理
1)线路供电方式选择。
2)线路远程控制。
3)线路保护阈值设置,包括电压、电流、功率、温度等参数的保护阈值。
4)线路保护时间设置,保护时间段内禁止任何操作。
用户管理
1)按分行、支行、ATM分级管理。
2)用户注册。
3)用户权限管理
LN6M-LIT4V3A3用电监控探测器
准确、实时地接收监测线路中的剩余电流、温度、电流、电压、功率、频率、电度、故障电弧等变化信息,当监测线路发生异常时,能够迅速发出报警信息并准确显示故障原因,实现配电线路用电信息的监控与上传
技术参数
工作电源 |
AC220V ±20%50Hz |
检测范围 |
单相/三相回路电压、电流、功率、电度 |
检测总有功功率、无功功率、功率因数、电流、电压相位角、三相电压、电流不平衡度、一路剩余电流、四路温度测量 |
|
系统频率、总有功电度、总无功电度、各相有功电度和无功电度测量与计算功能 |
|
正反向总有功电能、四象限无功电能累计;分时电能正反向总有功电能、四象限无功电能累计 |
|
正反向总有功最大需两、正反向总无功最大需量及发生时间 |
|
各相/线电压、电流、频率、总/三相有功功率、无功功率、视在功率的最大/最小值及发生时间 |
|
电参量与继电器关联起来并进行越线告警控制,支持过流、零流、接地、低压、过呀、低频、过频、底功率因数越线告警 |
|
电压和电流谐波畸变率、电压2~31次谐波分量占有率、电流2~31次谐波分量占有率、电流K因数、电压基波有效值、电流基波有效值等测量与计算功能 |
|
温度检测 |
0~150°C,测量精度±1°C |
检测精度 |
电压及电流0.2级,其他0.5级 |
通讯方式 |
2G/NB-LOT通讯方式 |
使用环境 |
-20°C~60°C |
LNZK智能断路器
集智慧用电、传统断路器、自复式过压保护器、浪涌保护器、多功能电表仪表、智能照明模块于一体,替代传统断路器,用户通过远程设置、查询、遥控或定时开关、自动完成漏电保护功能自检、分线路用电计量,故障实时报警等功能
技术参数
技术参数 |
功能说明 |
功能配置 |
|||||
额定电压 |
3P、4P、4P带漏保 AC380V/50Hz 1P、2P、2P带漏保 AC220V/50Hz
|
可选型 |
|||||
额定电流 |
32A、40A、63A、80A |
可选型 |
|||||
电能计量 |
三相电能计量 |
|
|||||
参数测量 |
电压U、电流I、功率P、功率因素PF等测量 |
|
|||||
控制 |
可通过APP或者Web端平台进行远程分合闸 |
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|||||
通信 |
RS485、NB-Lot、无线WIFI等功能 |
|
|||||
短路保护 |
5In-10In,0.04S断电保护 分段电流:Ics=Icn≥6KA
|
|
|||||
过载保护 |
额定电流Ln (A)
|
起始 状态
|
检验 电流A
|
规定 时间T
|
预期 结束
|
检验 环节温度
|
|
>63A |
冷态 |
1.13In |
t≤2h |
不脱扣 |
30℃-35℃ |
||
≤63A |
t<1h |
||||||
>63A |
热态 |
1.45In |
t≤2h |
脱扣 |
30℃-35℃ |
||
≤63A |
t<1h |
||||||
≤32A |
冷态 |
2.55Ln |
1s<1<60s |
脱扣 |
30℃-35℃ |
||
>32A |
1s<1<120s |
||||||
过欠压 保护
|
额定电压Ue |
阈值 |
动作类型 |
备注 |
|
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380V |
U>456V |
10s内断路保护 |
|
||||
U>430V |
APP平台预算 |
|
|||||
U<320V |
|||||||
220V |
U>263V |
10s内断路保护 |
|
||||
U>250V |
APP平台预算 |
|
|||||
U<190V |
|||||||
功率限定 |
达到限定功率,5s后短路 |
|
|||||
自动送电 |
漏电自动检测断电5s后自动送电 |
带漏保微断 |
|||||
打火 |
线路接头5秒内通断至少10次打火断电 |
|
|||||
过温保护 |
过温70度5秒报警,过温90度1秒断电 |
|
|||||
漏电 |
漏电30mA以内,0.1秒断电 |
|
产品选型
额定电压 |
额定电压 |
AC380V/220V |
额定电流 |
输入电流 |
80A、63A、40A、32A、20A、10A |
测量性能 |
符合标准 |
GB/T 19063.1、GB/T 16917.1 |
测量精度 |
有功电量1.0级 |
|
时钟精度 |
误差≤0.5s/d |
LN6M-H1灭弧式短路保护器
该产品能够大大降低电气线路短路所造成的火灾隐患,广泛应用在高低压配电系统中,用于保护开关柜、电气设备的正常运行和操作人员的人身安全,能在短路150us内断开短路信号,使得短路线路在极短的时间内断开避免了火灾的发生。
技术参数
短路额定电流范围:10-150A |
过载额定电流范围:10-150A |
短路电流精度:±5% |
过载电流精度:±5% |
短路响应时间:150us |
过载响应时间:3-60s |
剩余电流检测范围:200-1000mA |
感温元件检测范围:50℃-120℃ |
剩余电流精度:±5% |
感温元件温度精度:±5% |
剩余电流响应时间: < 1s |
感温元件响应时间: < 40s |
额定输入电压值:220V |
电压输入范围:AC150-280V |
有线通信类型 : CAN 光电隔离 |
通信速率:20kbps |
隔离电压:2500Vac |
报警输出:一路无源输出 |
报警输出最大开关电压:250Vac 或 30Vdc |
报警输出最大导通电阻:100毫欧 |
报警输出机械寿命:4000000次 |
使用温度:-10℃ - 70℃ |
保存温度:-50℃ - 80℃ |
使用湿度:0% - 90%无结露 |
LN6K剩余传感器
LN6K 开孔圆形剩余电流传感器对接 LN6M电气火灾监控探测器给它们提供剩余电流信号,数据采集传感器,属于开口圆形。
产品参数
输出电流:0.025-10mA |
精度:0.5%(GB14287.2-2014国标第二等级) |
线性度:0.5% |
隔离电压:3000Vac |
产品选型
Ø |
A |
B |
C |
D |
E |
F |
Q |
|
LN6K-63A |
26 |
80 |
75 |
22 |
56 |
68 |
57 |
5 |
LN6K-160A |
46 |
108 |
107 |
26 |
71 |
95 |
80 |
5 |
LN6K-250A |
65 |
128 |
127 |
26 |
91 |
115 |
99 |
5 |
LN6K-400A |
81 |
144 |
144 |
28 |
97 |
129 |
109 |
5 |
LN6K-630A |
103 |
174 |
174 |
30 |
126 |
155 |
127 |
5 |
LN6I开口式电流传感器
配套LN6M-L1T4A3V3使用测量电流,交流220v、380v供电线路均可应用。 开合式互感器可在主电路不断电的情况下,方便安装。
技术参数
环境温度:-40℃~+85℃ |
相对湿度:温度为40℃时不大于90% |
工作频率范围:50Hz~60Hz |
绝缘耐热等级:B级(130℃) |
绝缘电阻:常态时大于1000MΩ |
抗电强度:可承受工频1000V/1分钟 |
阻 燃 性:符合UL94-Vo级 |
产品选型
产品型号 |
输入电流 |
精度 |
过载倍数 |
耐压 |
容量 |
LN6I-63A |
100A |
1% |
<1.2倍 |
<1KV |
<1VA |
LN6I-160A |
160A |
1% |
<1.2倍 |
<1KV |
<1VA |
LN6I-250A |
250A |
0.5% |
<1.2倍 |
<1KV |
<1VA |
LN6I-400A |
400A |
0.5% |
<1.2倍 |
<1KV |
<1VA |
LN6I-630A |
630A |
0.5% |
<1.2倍 |
<1KV |
<1VA |
L6T 温度传感器
测量线路、设备外壳和箱体柜体 温度,测量范围 0-140℃,标准引线1m。
技术参数
精度:0.1℃ |
线性度:0.5% |
报警温度范围:45℃ |
隔离电压:3000Vac |
精度:0.5%(GB14287.2-2014国标第二等级) |
产品选型
型号 |
参数说明 |
LN6T |
捆绑安装, 1.5mm引线(其它长度需要定制) |
LN6IQ 开合式穿刺取电互感器
在线安装开合式电流互感器,输入通过中间孔穿过,经过互感器后次级输出电流信号,经采样电阻转化为所需要的电压信号,产品一共3个型号:LN6IQ -100A 互感器可以直接固定在直径为 3mm~16mm的电缆上,LN6IQ-250A互感器可以直接固定在直径为5mm~20mm的电缆上,LN6IQ-630A互感器可以直接固定在直径为 15mm~35mm 的电缆上。本产品是在线不停电安装,所有人手操作的地方全部为绝缘体,安装安全、方便、简单。
产品参数
参数 |
LN6IQ -100A |
LN6IQ -250A |
LN6IQ-630A |
单位 |
额定输出电流 |
1.25 |
0~25 |
0~25 |
mA |
最大输入电流 |
120 |
400 |
800 |
A |
最大输出电流 |
30 |
100 |
100 |
mA |
额定点相位差 |
≤35′(5A 时) |
<50′(100A 时) |
<45′(200A 时) |
分 |
相位差变化 |
≤15′(额定 5%~max) |
分 |
||
额定点比差值 |
0.5 |
% |
||
孔内精度变化量 |
≤0.2(直径 10mm 的输入电流线在 穿线孔不同位置的精度差异) |
% |
||
线 性 度 |
0.2(额定 5%~max) |
0.3(额定 1%~max) |
0.3(额定 1%~max) |
% |
隔离耐压 |
3000(输入对输出) 500V(CT 线圈次级对铁芯) |
V/min |
||
温度系数 |
50 |
50 |
25 |
ppm/℃ |
工作温度 |
-30~+75 |
-30~+75 |
-30~+75 |
℃ |
储存温度 |
0℃~+40℃ |
0℃~+40℃ |
-40~+85 |
℃ |
使用频率范围 |
0.02-2 |
约 145 |
约 195 |
KHz |
负载电阻 |
≤20(120A 时) |
0.02-2 |
0.02-2 |
Ω |
短时热电流 |
400 输入线径能承受(1S) |
<20(400A 时) |
<20(800A 时) |
A |
电流测量输出线 |
黑色&黄色 |
0.12mm² |
||
取电输出线 |
红色 |
0.2mm² |
||
TV 保护电压 |
4~8 |
V |
北京乐鸟科技公司拥有一支受过良好培训且富有经验的技术支持服务队伍,对系统运行中可能出现的技术问题完全有能力做好完整、及时、贴身的技术服务,在售后服务和技术支持过程中,公司将在项目进行和售后服务过程中协调并努力解决各方面的问题,为用户创造可靠的在线业务环境。
所有与本项目有关的软件、硬件、网络都在售后服务和技术支持的范围内。
为客户切实解决问题,在项目进行的任何一个阶段均会详细考虑用户的实际情况,保护用户的软硬件投资。为用户提供详实、周到的解决方案和全方位的技术支持,确保岳阳市智慧消防项目的网络等硬件、软件系统在整个项目生命周期内所有的技术问题均可以得到我公司的帮助和支持。
硬件设备运抵客户方之日起,即进入了售后服务期。北京乐鸟科技有限公司会对项目所提供的所有硬件设备根据厂商提供的标准保修期限进行保修。对于在保修期内正常使用过程中出现的设备损坏,公司将会对设备提供免费的上门维修服务,对于由于非正常使用造成的设备损坏或保修期后的设备损坏,承建单位仅收取所损坏的零部件的更换或维修费用、相应的运输费用。
公司尽可能为用户提供尽量全面的安全知识、安全技术咨询服务,为用户解决安全问题,并为用户主动提供最新的安全技术动态信息,从人员安全技术提高的角度来解决安全问题。
定期检查服务
在保修期内,每年进行定期系统状况巡检。我公司应为本工程安排专业的、富有经验的资深工程师,在所有定期检查服务期间资深工程师不能更换。资深工程师通过网管及其它技术手段全面地检查网络情况,检查内容应涉及详细设计中的所有内容,检查后需对网络运行状况做出评估,提出修正、改进、完善的意见和具体方案,并提交书面报告。
公司将为银行智慧用电项目提供电话技术支持、现场技术支持、设备维修支持、技术人员辅导、用户回访技术支持、紧急情况方案支持等方式的售后服务和技术支持。
电话技术支持
接到客户电话咨询或故障投诉后,咨询人员搜集全面故障信息并组织技术人员对故障现象进行分析,并对用户故障进行明确响应并向用户通报问题解决时间及方案。
对于涉及到非承建单位自主开发软硬件产品的质量问题,承建单位将与相关厂商积极沟通,保证在第一时间内解决客户遇到的问题。
现场技术支持
在系统运行过程中,技术服务人员搜集全面故障信息并对故障现象进行分析后,对于不能通过电话沟通协调解决的问题或其他厂商提供的产品和服务将根据具体情,为用户提供现场技术支持。
对于由于客户原因带来的强制性设备参数和实际场地的改变,凡属于本项目合同范围内的硬件设备,均提供免费再安装业务。
设备维修支持
本系统采用的硬件设备,凡在该硬件产品厂方保修期内如果发生以下情况:非人为原因造成设备短缺和损坏、发生故障和障碍、性能和技术指标达不到技术规范书的要求,承建单位均负责与厂方协调免费补发、修理和上门更换。对于补发、修理或更换后的设备,其运行期或保修期顺延的交涉工作也由承建单位与厂方进行协调。
用户回访技术支持
定期用户电话和上门回访帮助用户发现系统潜在的问题,解决用户在实际使用过程中遇到的困难。承建单位将对用户进行电话回访和上门回访,查找系统运行隐患,保证系统安全运行。
紧急情况技术支持
系统在运行过程中往往会受到许多突发因素的干扰产生一些不可预见的问题。根据我们以往项目的经验,系统运行过程中可能会出现以下几类突发性问题——设备损坏、线路故障、软件错误、操作失误。
我公司实行7*24小时全线服务。
当接到客户的报修电话时,客响中心会详细记录您的信息,并在30分钟内再次与客户取得电话联系,确定工程师到达客户现场的时间,各地市在两小时内派出。
如果客户所在地点没有我公司委托服务机构,则需要增加在途时间。
上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决,我们的服务工程师会和客户协商,得到客户的同意后将机器带回委托服务机构维修,维修好后无偿将机器送回,或者与客户预约第二次上门的时间再次上门。
为保证客户的数据安全,请客户及时对您认为重要的数据自行备份。我公司不负责提供免费数据备份及恢复服务,也不承担相应的法律责任。
当客户的设备出现硬件故障,且设备部件超出保修期或自身原因无法保修时,客户需要自行购买维修所需备件,我公司工程师只向客户做相应建议,但不得向客户直接销售备件。
- 培训管理
系统管理员培训
为了保障元智慧用电项目正常、高效运转,公司十分有必要对系统的管理人员和操作人员实施系统的培训,帮助他们熟悉和掌握整套系统的运作方式,更好的使用系统,提高工作效率。
整个项目建设完成投入使用之后,仅仅依靠产品厂商和系统集成商的维护力量是不够的,需要用户有专门的维护人员对整个系统进行维护。具体培训人员数量、内容和费用可由我公司与用户协商,并提供建议方案。
培训对象
高级管理人员:即指挥中心的领导或管理人员,公司将负责为他们提供一套完备的智慧用电系统运作管理的培训方案。
统维护管理人员:即系统管理员,负责指挥中心日常运营维护的技术人员,公司将负责为他们提供一套针对系统优化、管理、维护的培训方案,掌握系统维护及使用技巧,掌握指挥调度系统软件以及期配套系统的使用。培训方式主要采用现场培训与授课培训两种。
系统操作人员:即指挥中心日常运作的工作人员,公司将负责为他们提供一套针对系统使用、操作及基本维护的培训方案。
培训时间:根据客户需求具体安排。
培训方式:采用集中培训、现场培训以及其他适合用户的培训方式相结合。
培训目标:了解岳阳市智慧用电项目建设的目的和基本内容,明确自身在系统建设过程中担当的责任和所起的作用。
系统地掌握应急指挥信息系统的管理和维护知识,使学员能够成为应急指挥信息系统系统正常运转的有力保障,熟悉并了解系统设计与集成、整体操作与维护培训、各项功能实现、设备基本维护、软硬件安装与调试、各软件系统的配置、各种设备使用和故障排除等。
达到以下培训目标:了解应急指挥系统建设的目的和基本内容,明确自身在系统建设过程中担当的责任和所起的作用。
鉴于以上思想,我公司总结多年用户培训的经验,按照全面了解、分类培训、考核反馈的原则,形成了一套完整、有效、可行的培训思想和方法,即在充分了解客户的现有水平状况的基础上,针对领导干部、业务人员和技术维护人员的不同需求,分类进行培训,从而达到事半功倍的效果;在培训过程中,科学地划分阶段,每个阶段设有考核,及时反馈学员的学习状况,以便有效地调整培训进度、课程安排以及师资力量.