老旧小区改造、工业园区消防安全升级，很多项目负责人都会遇到一个头疼的问题：设备装好了，后续响应慢、出了故障找不到人修。乐鸟电气依托自研技术和全系列产品，把服务从头做到尾，从前期上门勘测、方案设计，到安装调试、运维托管，全部由本地团队完成。
免费上门勘测
针对项目的要求，提供免费上门勘测服务。技术人员会到现场实地勘察：老旧小区配电箱老化到什么程度？工业园区的用电负荷高峰在几点？学校医院哪些区域属于消防重点管控范围？这些信息摸清楚之后，定制出真正能落地执行的方案。相比那些拿通用图纸套用的做法，这种模式明显更靠谱。
7×24小时运维托管，工单自动派发
设备装好只是第一步，乐鸟电气为北京本地客户搭建了专属的运维托管云平台，能做到7×24小时线上监测。一旦出现预警，系统自动生成标准化工单，就近派给运维人员。处理到什么程度、谁在处理、什么时候闭环，全部在平台上留下记录。最后还需要客户责任人审核确认，才算真正结束。这套机制的好处很明显：隐患可追溯、责任可落人，不怕事后扯皮。
三级服务，不同客户各取所需，分成三个等级：
·基础监测托管：适合自有运维团队的客户，平台只负责预警推送和数据监测，现场处理由自己人干。
·标准运维托管：适合中小型商业体、小区、学校。这些地方往往没有专职电工或消防值班员，交给乐鸟团队定期巡检、应急处理，省心不少。
·全权托管服务：针对大型工业厂区、连锁机构、重点民生单位。从日常监测到故障维修再到年度检测报告，全流程托付，客户只管验收结果。
300多个落地项目，全场景覆盖
截至目前，乐鸟电气在北京落地的项目已经超过300个，覆盖住宅小区、工业园区、商业综合体、学校医院等各种场景。用客户的话说，“产品稳定、响应快、服务专业”——这三个词看着简单，但在智慧消防这个行业里，能做到的并不多。
如果你正在为北京本地的消防或用电安全项目找服务商，不妨让乐鸟的人先上门看看，不收费，聊完心里就有数了。
