智能巡检系统介绍
智能巡检系统由工单系统与工作台集成构建，实现下级员工管理、人员工作记录与工单处理情况追溯、人员实时位置追踪，并直观展示工单处理进度及流程审核状态，核查人员工作成效。工单统计模块则负责记录工单基础信息，支持多维度分析，包括工单数量、类型占比、紧急程度、每日分布及完成进度。
系统特点
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智能管理
支持多类型工单分类，涵盖设备安装、日常巡检、参数修改及隐患处理等全场景，实现运维任务精细化管理。
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流程定制
灵活配置不同工单类型的处理流程，满足多样化运维需求。
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智能分配
系统还支持自动生成工单、智能分配处理人员，并通过智能报表分析效率与质量。
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流程透明
实时追踪工单状态，展示位置、处理人员、操作记录及剩余时限，确保流程可追溯。
系统参数
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资源可视化调度
人员实时位置追踪与工单状态联动，动态呈现所有巡检员的分布、任务及移动轨迹。
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数据驱动决策
系统整合工单完成进度、处理时长、人员绩效等关键数据，生成多维度分析报表。
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层级协同提效
工作台打造统一视图，上级可实时查看下级工作记录、工单处理及审核进度。
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动态风险管理
系统根据工单紧急程度分类与历史数据分析，自动识别高风险设备或频发隐患点。
工单统计
工单统计功能可对各类工单进行归类统计，展示包括今日新增、今日完结、当前待办、当前超时、本周新增及本周完结等基础数据，同时可查看工单占比、紧急程度及完成进度等信息。统计涵盖初装、参数、巡检、预警等工单类型，支持按预设流程配置人员，实现对单位设备的日常管理。
初装工单
初装工单：首次安装需按流程上传安装照片并审核设备，确保正确安装及正常使用。具体流程为：扫描设备二维码自动生成工单，依次上传安装、归整、清除环节的前后图片及视频。用户下载注册APP并分享单位信息。托管方新建巡检计划，7天后设置参数。经运营点领导审核后，制定整改方案并提交给用户，再由总部审核通过，最终结束工单。流程各环节支持自定义配置。
巡检工单
巡检工单：按自定义周期自动生成巡检任务，对设备安装点位开展现场巡查，并全程记录巡检过程及结果，确保设备稳定运行。具体流程为：扫描巡检码启动巡检，依次执行电工巡检与参数设置，经监控中心审核后生成整改方案并提交用户，再由监控中心审核销售相关环节，最终经总部审核通过后结束工单。流程各环节支持灵活自定义配置。
参数工单
参数工单：设备运行至特定周期后，系统自动生成参数调整工单，动态校准报警阈值等关键参数，实现隐患早发现、风险早规避。该工单按季度定期触发，根据实际运行情况对设备参数进行差异化配置，流程依次经监控中心审核、总部审批后闭环。全流程各环节支持自定义配置。
预警工单
预警工单：发生隐患时生成，对隐患进行排查，审核人查看排查原因、排查过程及处理结果，确保隐患完全消除。预警类型单位发生报警自动生成工单，通过预设规则自动触发的预防性工单，用于规避潜在风险，通过开始流程—总部审核—监管人员—监控中心—结束工单。流程各环节可自定义配置。
托管工单
托管工单：单位设备发生报警时，系统自动生成工单并推送至运维团队，流程依次为：电工接单→联系用户→现场处理→监控中心审核→提交整改方案至用户→总部终审→工单闭环。全流程支持环节自定义配置。
值守工单
值守工单：若前端设备监测到异常并触发报警，系统立即自动生成值守工单。线上值守人员需快速响应，按规范流程处理：首先全面核查工单内容，针对具体报警事件启动对应处理流程，完成所有规定操作后闭合工单。通过标准化处置确保每个环节落实到位，保障系统稳定运行与现场安全。流程支持自定义配置以适应不同场景需求。
方案工单
方案工单：项目启动初期需输出方案时，相关人员可在方案工单系统中选用适配模板，详细记录现场实际情况，据此配置设备清单与参数。通过系统一键生成功能快速形成完整方案文档后，进入双层级审核流程：技术团队从可行性、合理性、准确性角度进行技术审核，通过后提交领导层，从项目规划、成本控制、战略目标等维度综合评审。整个流程遵循"方案制定→技术审核→领导终审"的闭环路径，确保方案严谨性与输出质量。系统支持流程自定义配置，满足多样化管理需求。
任务工单
任务工单：管理员按需创建任务项，并可精准指派责任人执行。系统通过全流程记录机制保障执行透明度，要求任务各环节操作痕迹、关联文档（含图片/视频等）实时上传至工单系统，实现可追溯管理。工单处理严格遵循"开始→处理→审核→结束"四阶段闭环流程，每步操作均留存完整记录，确保任务高效完成的同时形成标准化管理档案。系统支持流程节点自定义配置，满足不同场景的管控需求。
